Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi có chính sách hoàn trả 14 ngày, điều đó có nghĩa là bạn có 14 ngày sau khi nhận được mặt hàng của mình để yêu cầu trả lại. Chi phí hoàn trả phải được trả bởi khách hàng.
IntercyPrus.com có quyền hủy và hoàn lại tiền mà không có bất kỳ khoản bồi thường bổ sung nào bất kỳ đơn đặt hàng nào bất cứ lúc nào do thiếu cổ phiếu vào phút cuối, các vấn đề vận chuyển bất ngờ, thu hồi vào phút cuối và các dịp tương tự.
Để đủ điều kiện để được trả lại, mặt hàng của bạn phải ở trong tình trạng tương tự mà bạn đã nhận được, chưa từng thấy và không sử dụng, với các thẻ và trong bao bì ban đầu của nó. Bạn cũng sẽ cần biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Để bắt đầu trở lại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại sales@intercyprus.com. Nếu lợi nhuận của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả lại, cũng như hướng dẫn về cách thức và nơi để gửi gói hàng của bạn. Các mặt hàng được gửi lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.
Đơn đặt hàng trả trước từ € 20,00 trở lên không được giao trong vòng 3 tuần kể từ ngày đặt hàng sẽ được bồi thường như sau: Khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được tín dụng cửa hàng bằng 10% giá trị đặt hàng của họ (được làm tròn đến Euro gần nhất), tối đa € 20,00. Những khoản tín dụng này có thể được sử dụng để mua hàng trong tương lai.
Đơn đặt hàng chưa được gửi có thể được hoàn trả sau 30 ngày kể từ ngày đặt hàng.
Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi để biết bất kỳ câu hỏi trở lại tại sales@intercyprus.com.
Thiệt hại và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi tiếp nhận và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu mặt hàng bị lỗi, bị hư hỏng hoặc nếu bạn nhận sai mục, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và làm cho nó đúng.
Ngoại lệ / các mặt hàng không thể trả lại
Một số loại mặt hàng không thể được trả lại, như hàng hóa dễ hỏng (như thực phẩm, hoa hoặc thực vật), các sản phẩm tùy chỉnh (như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc các mặt hàng cá nhân hóa) và hàng hóa chăm sóc cá nhân (như sản phẩm làm đẹp). Chúng tôi cũng không chấp nhận lợi nhuận cho các vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Vui lòng liên hệ nếu bạn có câu hỏi hoặc mối quan tâm về mặt hàng cụ thể của bạn.
Thật không may, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại các mặt hàng bán hàng hoặc thẻ quà tặng.
Trao đổi
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được những gì bạn muốn là trả lại mặt hàng bạn có và một khi sự trở lại được chấp nhận, hãy mua một mua riêng cho mặt hàng mới.
Hoàn lại tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi đã nhận được và kiểm tra lợi nhuận của bạn và cho bạn biết nếu khoản hoàn trả có được phê duyệt hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ được tự động hoàn trả trên phương thức thanh toán ban đầu của mình. Xin nhớ rằng nó có thể mất một thời gian để ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn xử lý và đăng tiền hoàn lại.