Политика возврата

У нас действует 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат. Стоимость возврата должна быть оплачена клиентом.

Intercyprus.com имеет право отменить и вернуть заказ без какой-либо дополнительной компенсации в любое время из-за нехватки запасов в последний момент, неожиданных проблем с доставкой, отзыва производителя в последний момент и в подобных случаях.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношеным и не использованным, с ярлыками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу sales@intercyprus.com. Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам этикетку для возврата, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Предоплаченные заказы на сумму 20,00 € или более, которые не были доставлены в течение 3 недель с даты заказа, будут компенсированы следующим образом: соответствующие клиенты получат кредиты магазина, равные 10% от стоимости их заказа (округленные до ближайшего евро), до максимума 20,00 €. Эти кредиты могут быть использованы для будущих покупок.

Недоставленные заказы могут быть возмещены через 30 дней с даты заказа. 

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по адресу sales@intercyprus.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили неверный товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить её.

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, такие как скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), индивидуальные продукты (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметика). Мы также не принимаем возвраты опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не можем принимать возвраты на товары, приобретенные по распродаже, или подарочные карты.

Обмен
Самый быстрый способ получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, и после того как возврат будет принят, сделать отдельную покупку нового товара.

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. Если одобрено, вам будет автоматически возвращена сумма на ваш оригинальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что банку или компании, выпустившей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.