Polityka zwrotu kosztów
Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu. Koszt zwrotu ponosi klient.
Intercyprus.com ma prawo anulować i zwrócić pieniądze za każde zamówienie w dowolnym momencie bez dodatkowego odszkodowania z powodu nagłego braku towaru, nieoczekiwanych problemów z wysyłką, nagłego wycofania przez producenta i podobnych sytuacji.
Aby być uprawnionym do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i nieuszkodzony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem sales@intercyprus.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty wysłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
Zamówienia przedpłacone na kwotę 20,00 € lub więcej, które nie zostaną dostarczone w ciągu 3 tygodni od daty zamówienia, będą rekompensowane w następujący sposób: Uprawnieni klienci otrzymają kredyty sklepowe równe 10% wartości zamówienia (zaokrąglone do najbliższego euro), do maksymalnej kwoty 20,00 €. Kredyty te można wykorzystać na przyszłe zakupy.
Niedostarczone zamówienia mogą zostać zwrócone po 30 dniach od daty zamówienia.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu pod adresem sales@intercyprus.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (takie jak specjalne zamówienia lub spersonalizowane przedmioty) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety, nie możemy przyjąć zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Zwroty
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy Ci znać, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że może to zająć trochę czasu, zanim Twój bank lub firma obsługująca karty kredytowe przetworzy i zaksięguje zwrot.