מדיניות החזר כספי

יש לנו מדיניות החזרה של 14 ימים, מה שאומר שיש לך 14 ימים לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזרה. עלות ההחזרה צריכה להיות משולמת על ידי הלקוח.

ל-Intercyprus.com יש את הזכות לבטל ולהחזיר כל הזמנה בכל עת ללא פיצוי נוסף עקב מחסור במלאי ברגע האחרון, בעיות משלוח בלתי צפויות, החזר יצרן ברגע האחרון ומקרים דומים.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות במצב שבו קיבלת אותו, לא נלבש ולא נעשה בו שימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

כדי להתחיל החזרה, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת sales@intercyprus.com. אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך תווית משלוח להחזרה, כמו גם הוראות על איך והיכן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו ללא בקשת החזרה תחילה לא יתקבלו.

הזמנות בתשלום מראש של €20.00 או יותר שלא נמסרו בתוך 3 שבועות מתאריך ההזמנה יפוצו כך: לקוחות זכאים יקבלו קרדיטים לחנות השווים ל-10% מערך ההזמנה שלהם (מעוגל לאירו הקרוב), עד למקסימום של €20.00. קרדיטים אלה יכולים לשמש לרכישות עתידיות.

הזמנות שלא נמסרו יכולות להיות מוחזרות לאחר 30 ימים מתאריך ההזמנה. 

תמיד תוכל ליצור איתנו קשר בכל שאלה לגבי החזרה בכתובת sales@intercyprus.com.

נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלתה וצרו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.

יוצאים מן הכלל / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של פריטים לא ניתנים להחזרה, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנחנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

למרבה הצער, אנחנו לא יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שיש לך, וברגע שההחזרה תתקבל, לבצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרים
נודיע לך ברגע שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי בשיטת התשלום המקורית שלך. זכור שזה יכול לקחת זמן לבנק שלך או לחברת כרטיסי האשראי לעבד ולפרסם את ההחזר גם כן.