Refusionspolitik

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om en returnering. Omkostningerne ved returnering skal betales af kunden.

Intercyprus.com har ret til at annullere og refundere uden yderligere kompensation enhver ordre til enhver tid på grund af sidste øjebliks lagerudtømning, uventede forsendelsesproblemer, sidste øjebliks tilbagekaldelse fra producenten og lignende tilfælde.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt og ubenyttet, med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at starte en returnering kan du kontakte os på sales@intercyprus.com. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelseslabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer sendt tilbage til os uden først at anmode om en returnering vil ikke blive accepteret.

Forudbetalte ordrer på €20,00 eller mere, der ikke leveres inden for 3 uger fra ordredatoen, vil blive kompenseret som følger: Berettigede kunder vil modtage butikskreditter svarende til 10% af deres ordre værdi (afrundet til nærmeste euro), op til et maksimum på €20,00. Disse kreditter kan bruges til fremtidige køb.

Ikke-leverede ordrer kan refunderes efter 30 dage fra ordredatoen. 

Du kan altid kontakte os for ethvert spørgsmål om returnering på sales@intercyprus.com.

Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer) og personlige plejeprodukter (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din specifikke vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

Refusioner
Vi vil informere dig, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og give dig besked, hvis refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk venligst, at det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen også.