Политика за възстановяване

Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане. Разходите за връщане трябва да бъдат платени от клиента.

Intercyprus.com има право да анулира и възстанови без допълнителна компенсация всяка поръчка по всяко време поради недостиг на наличност в последния момент, неочаквани проблеми с доставката, изтегляне на продукта от производителя в последния момент и подобни случаи.

За да бъдете допустими за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неносен и неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Също така ще ви е необходима касова бележка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на sales@intercyprus.com. Ако вашето връщане бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане, както и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикулите, изпратени обратно до нас без предварително искане за връщане, няма да бъдат приети.

Предплатени поръчки от €20.00 или повече, които не са доставени в рамките на 3 седмици от датата на поръчката, ще бъдат компенсирани, както следва: Допустимите клиенти ще получат кредити в магазина, равни на 10% от стойността на тяхната поръчка (закръглени до най-близкото евро), до максимум €20.00. Тези кредити могат да се използват за бъдещи покупки.

Недоставените поръчки могат да бъдат възстановени след 30 дни от датата на поръчката. 

Винаги можете да се свържете с нас за въпроси относно връщане на sales@intercyprus.com.

Повреди и проблеми
Моля, инспектирайте вашата поръчка при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го решим.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Определени видове артикули не могат да бъдат върнати, като например бързо развалящи се стоки (като храна, цветя или растения), персонализирани продукти (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична грижа (като козметични продукти). Също така не приемаме връщания на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно конкретния ви артикул.

За съжаление, не можем да приемем връщания на артикули в разпродажба или подаръчни карти.

Смени
Най-бързият начин да се уверите, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Възстановявания
Ще ви уведомим, когато получим и инспектираме вашето връщане, и ще ви кажем дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, ще бъдете автоматично възстановени по оригиналния метод на плащане. Моля, помнете, че може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти да обработи и публикува възстановяването също.