سياسة استرداد الأموال
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع. يجب على العميل دفع تكلفة الإرجاع.
يحتفظ موقع Intercyprus.com بالحق في إلغاء واسترداد أي طلب في أي وقت دون أي تعويض إضافي بسبب نقص المخزون في اللحظة الأخيرة، أو مشاكل الشحن غير المتوقعة، أو استدعاء المصنع في اللحظة الأخيرة، أو مناسبات مماثلة.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوس وغير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على sales@intercyprus.com. إذا تم قبول الإرجاع الخاص بك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، وكذلك تعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
سيتم تعويض الطلبات المدفوعة مسبقًا بقيمة €20.00 أو أكثر التي لم يتم تسليمها خلال 3 أسابيع من تاريخ الطلب كما يلي: سيحصل العملاء المؤهلون على أرصدة متجر تساوي 10٪ من قيمة طلبهم (تقريبًا لأقرب يورو)، بحد أقصى €20.00. يمكن استخدام هذه الأرصدة في المشتريات المستقبلية.
يمكن استرداد الطلبات غير المسلمة بعد 30 يومًا من تاريخ الطلب.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على sales@intercyprus.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، والسلع الخاصة بالعناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). نحن أيضًا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر الخاص بك.
للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المباعة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
الاسترداد
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا للإرجاع الخاص بك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة ونشر الاسترداد أيضًا.